Control remoto
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Mantenimiento informático

La cobertura para pymes y particulares

Mantenimiento informático

Cubrimos todas las necesidades de mantenimiento informático en Girona o Figueres que tenga su empresa, desde de reparar los ordenadores hasta controlar la seguridad de los servidores de la empresa, pasando por la revisión constante de los equipos informáticos y el material de uso frecuente. Este servicio de postventa incluye formación para un correcto uso del material, la instalación de programas, la configuración de copias de seguridad online o la recuperación de archivos perdidos accidentalmente.

Un correcto mantenimiento de los equipos informáticos incluye la eliminación de todo tipo de virus e instalación de programas antivirus. Así conseguimos un aumento de la velocidad y del rendimiento de los ordenadores. También ofrecemos la opción de mejorar su ordenador añadiendo más memoria RAM, ampliando el disco duro, o cambiando la tarjeta gráfica.

Ofrecemos servicio técnico a domicilio para la reparación de ordenadores y equipos informáticos. Nuestros técnicos se desplazan para ofrecer un servicio rápido para sus incidencias informáticas y así que usted pueda retomar lo antes posible el uso de sus equipos. En caso de que la reparación no se pudiera resolver en el mismo domicilio, nuestros técnicos se desplazan para recoger su equipo informático y lo volvemos a su domicilio una vez reparado.

Para adaptarnos a los diferentes perfiles de los clientes, ofrecemos 2 paquetes diferenciados de servicios:

Servicio de mantenimiento vía control remoto

Muchos de los problemas que surgen habitualmente con la informática se pueden resolver tomando el control remoto del ordenador en cuestión. Así se pueden realizar copias de seguridad online, configurar cuentas de correo, instalar actualizaciones, navegadores, etc. A partir de una cuota mensual, tomamos el control de su ordenador en el momento que lo necesite y le asesoramos en todo momento. si la situación lo requiere, nos desplazamos personalmente para resolver cualquier incidencia, con un coste adicional.

Servicio de mantenimiento integral

Pensado para empresas con un uso intensivo de los equipos informáticos, la cuota mensual incluye tanto el mantenimiento vía control remoto como la asistencia presencial siempre que sea necesario y sin costo adicional, para una mayor tranquilidad.

Planes de mantenimiento

9S Cloud 5x8
Mantenimiento Informático ideal para clientes que no requieren de apoyo presencial habitualmente por lo que la asistencia remota por medio de software de servicios telemáticos es la opción más práctica para la mayoría de los casos..
El desplazamiento del técnico a su domicilio en caso de necesidad se hará en horario laboral en la mayor brevedad posible.
  • Sin sorpresas
  • Servicio prioritario
  • Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Soporte Servicio de control remoto
  • Soporte telefónico
  • Soporte correo electrónico
  • No incluye desplazamientos (en caso presencial)
  • No incluye horas (en caso presencial)
  • Horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00
  • Hardware no incluido
9S Premium 5x8
La tarifa plana de Mantenimiento Informático para Clientes que pueden requerir de apoyo tanto presencial como de asistencia remota por medio de software de servicios telemáticos
  • Cuota única sin sorpresas
  • Servicio prioritario
  • Auditoría inicial
  • Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Soporte Atención remota de primer nivel ( preferente si es posible por su rapidez de acción )
  • Soporte telefónico
  • Soporte correo electrónico
  • Sin desplazamientos
  • Sin horas
  • Horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00
  • Mantenimiento preventivo
  • Préstamo de Hardware en caso de avería (sometido a disponibilidad)
  • Hardware no incluído
9S Gold 7x24
Es la tarifa plana de Mantenimiento Informático para Clientes que requieren de apoyo tanto presencial como remoto a cualquier hora y día como por ejemplo discotecas y estaciones de servicio en el que su horario comercial puede ser nocturno o tratarse de servicio de 24 horas.
  • Cuota única sin sorpresas
  • Servicio prioritario
  • Auditoria inicial
  • Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Soporte Atención remota de primer nivel ( preferente si es posible por su rapidez de acción )
  • Soporte telefónico
  • Soporte correo electrónico
  • Sin desplazamientos
  • Sin horas
  • 365 días al año, 24 horas al día
  • Mantenimiento preventivo
  • Préstamo de Hardware en caso de avería (sometido a disponibilidad)
  • Hardware no incluído
9s Hardware Diamond 5x8
Es la Solución de Hardware de 9sistema para sus clientes que quieren no tener que preocuparse de sus equipos informáticos y estar al día de la innovación tecnológica actual.
  • Servicios prioritario
  • Equipos profesionales
  • Instalación inicial de todo el sistema en los equipos nuevos
  • Servidores autogestionados
  • Substitución del hardware (puede variar según la maquinaria
  • Soporte Atención remota de primer nivel ( preferente si es posible por su rapidez de acción )
  • Soporte telefónico
  • Soporte correo electrónico
  • Sin desplazamientos
  • Sin horas
  • Horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00
  • Los periféricos como impresoras y otros no están incluidos sin la opción 9S Peripherals Diamond
*9S Hardware Diamond es una opción que requiere de un estudio previo de las necesidades del cliente, por lo que no tiene una tasación fija.
9S Peripherals
Los costes de impresión pueden llegar a superar el 1,5% de su volumen de negocio. Con esta solución le ofrecemos la posibilidad de disminuir su coste por copia hasta un 50%.
Es lo que llamamos "Precio por Copia" y es un servicio de bajo coste para tus impresiones, a través del cual sólo pagas por lo que imprimes realmente cada mes.
  • Asistencia prioritaria
  • Consumibles
  • Mantenimiento Preventivo
  • Préstamo de equipo en caso de avería
  • Sin desplazamientos
  • Sin horas
  • No incluye impresoras, piezas / recambios
*9S Peripherals es una opción que depende del numero de copias mensuales del cliente. A partir de 27.10 € / mes; Coste por página adicional a partir de 0,01981 €.
9S Peripherals Diamond
Esta es la solución total para los costes de impresión en su negocio. Tendrá las ventajas de 9S Peripherals y no tener que preocuparse por los mantenimientos o sustituciones en sus Impresoras. Con este servicio obtendrá todo el parque de impresoras cubierto, 9 Sistema pondrá las impresoras, le suministrará los tóners de impresión, realizará un mantenimiento periódico y se hará cargo de cambiar o reparar todas las piezas, e incluso pondrá los desplazamientos y la mano de obra. En caso de que ya tenga impresora, cuando ésta llegue al final de su vida, 9Sistema la sustituirá por otra impresora de las mismas características o superior.actual.
  • Asistencia prioritaria
  • Equipos profesionales
  • Auditoría inicial
  • Instalación inicial de los equipos nuevos
  • Substitución periódica de los periféricos (según vida útil)
  • Consumibles
  • Mantenimiento Preventivo
  • Piezas y recambioss
  • Préstamo de equipo en caso de avería
  • Sin desplazamientos
  • Sin horas
*9S Peripherals Diamond es una opción que requiere de un estudio previo de las necesidades del cliente, por lo que no tiene una tasación fija.
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